Anketni list

Shodno zahtevima ISO 9001:2015 – Sistemi menadžmenta kvalitetom i nastojanja naše organizacije da na najbolji način zadovoljimo Vaše zahteve, molimo Vas da popunite ovaj Anketni list.

Ocenite naš rad ocenom od 1 do 5, klikom u polje ispod ocene, na zadato pitanje.

Ocena:

1 – je najlošija ocena kojom pokazujete da nismo ispunili Vaše zahteve

5 – je najbolja ocena i smatrate da smo u potpunosti ispunili Vaše zahteve.

    Organizacija:

    Adresa:

    Email:

    Telefon:

    Datum:

    Ukupan utisak

    Ocenite naš sveobuhvatan rad

    12345

    Komunikacija

    Lakoća stupanja u kontakt sa odgovarajućom osobom

    12345

    Jasnoća dobijenih informacija i saveta

    12345

    Koliko ste zadovoljni sa brzinom dobijenih informacija

    12345

    Koliko je bilo lako pronaći informacije o nama

    12345

    Osoblje

    Koliko ste zadovoljni sa ljubaznošću osoblja

    12345

    Koliko ste zadovoljni sa znanjem osoblja

    12345

    Koliko ste zadovoljni uslugom osoblja

    12345

    Koliko ste zadovoljni sa zainteresovanošću osoblja za Vaš zahtev

    12345

    Kvalitet

    Koja je verovatnoća da nas preporučite drugim kompanijama

    12345

    Koja je verovatnoća da će te nastaviti saradnju sa nama

    12345

    Ocenite kvalitet usluge/proizvoda

    12345

    Ocenite brzinu realizacije Vaših zahteva

    12345

    Vaš predlog za poboljšanje: